Marketing digital para hotéis: como se posicionar online e aumentar suas reservas
O espaço da hotelaria é frequentemente descrito como dinâmico e competitivo; desde o crescimento da plataforma Airbnb, até uma pandemia global, os desafios da última década geraram mudanças diretas à maneira que hotéis se posicionam online.
Uma estratégia de marketing digital para hotéis pode abranger diversos canais de marketing, incluindo otimização de mecanismos de busca (SEO), anúncios pagos, marketing por e-mail e mídias sociais.
SEO local para destacar o hotel e atrair turistas
A Otimização para Mecanismos de Busca (SEO) é composta de técnicas e estratégias utilizadas para otimizar e melhorar o ranqueamento de um site nos resultados de mecanismos de buscas com Google, Yahoo e Bing.
Ela permite que você fortaleça sua presença online, aumente o tráfego ao seu site e aumentar as reservas feitas em seu hotel.
Para hotéis, o SEO local é um elemento fundamental e indispensável; ele foca em aumentar a presença e visibilidade orgânica em uma área geográfica específica. Isso destaca seu hotel para aqueles que fazem buscas genéricas e especializadas por hotéis em sua área.
Mantenha seus canais online sempre atualizados
As redes sociais são uma parte significativa do Marketing Digital eficiente, especialmente para o comércio B2C.
Estudos demonstram que 90% dos viajantes se inspiram para visitar um novo local enquanto navegam pelas redes sociais, além da publicidade gratuita que hotéis recebem de usuários que postam fotos e avaliações de suas experiências online, sendo especialmente útil para o contato direto com os consumidores.
Suas redes sociais devem estar sempre atualizadas, assim como seu site. Com promoções e valores sempre mudando, assim como a popularidade de viagens feitas em datas comemorativas, você possui diversas oportunidades para conquistar clientes com oportunidades únicas quando estão buscando por seu próximo destino.
Na mesma lógica, seu site deve estar sempre atualizado com o que seu hotel oferece, as promoções atuais e qualquer novidade que surgir, para facilitar a busca de informações e converter seus visitantes em reservas.
Foco em conteúdo e experiências
Como um hotel, você vende mais que só um quarto: você vende uma experiência.
O que seu hotel oferece, sejam seus quartos, tratamentos, alimentação, piscinas ou outros, devem ser sempre destacados. Isso ajuda a criar uma imagem do que podem esperar e decorar a experiência que seus clientes terão ao escolher você.
Destacar esses elementos dentro de seu conteúdo, como posts nas redes sociais ou blogs dedicados ajuda a mostrar a seus visitantes o que te diferencia dos demais.
Remarketing
O remarketing auxilia hotéis a atingir oportunidades de vendas anteriormente perdidas, ao acompanhas visitantes de seu site e os enviando anúncios personalizados durante sua navegação.
Quando um visitante aceita os cookies em seu site, anúncios sobre seu hotel serão posicionados estrategicamente enquanto o mesmo visita outros sites, navegam a web e estiverem online em geral.
Esse estilo de anúncio ajuda a manter seu hotel na mente do visitante enquanto planeja sua viagem por exemplo, aumentando drasticamente suas chances de conversão.
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