Ferramentas que facilitam o marketing digital: Chatbots, CRM e mais
O marketing digital abre novas oportunidades para sua empresa crescer de maneira simples e com bom custo-benefício. Para alcançar o sucesso com essa técnica, é preciso saber quais ferramentas funcionam e quais são as melhores para sua necessidade.
De forma simples, as ferramentas para marketing digital são softwares dedicados a otimizar e facilitar o seu processo de marketing, coletando grandes volumes de dados e executando ações predeterminadas por você de maneira rápida e efetiva. Também é possível analisar esses dados e escolher as medidas a serem tomadas daqui para frente.
Separamos aqui 5 das melhores ferramentas que podem te ajudar, como:
Chatbots
Assistentes para atendimento ao cliente, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com o uso de chatbots, você agiliza seu atendimento, evitando responder a problemas banais e repetitivos. Os chatbots podem ser pré-programados com quaisquer respostas que sua clientela precisar e, caso não consigam responder, direcionam o cliente para um atendente real que pode ajudar.
Google Analytics
Ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google, que oferece uma enorme quantidade de métricas, estatísticas e informações para que você possa modificar e ajustar sua técnica de marketing para melhorá-la.
CRM Online
A sigla traduz-se para Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um conjunto de práticas que visa garantir um bom relacionamento entre empresa e cliente. O CRM fornece relatórios automatizados sobre performance, taxas de conversão, tráfego e permite a integração com chatbots.
Postagens Programadas
Manter seu conteúdo atualizado é essencial. Em vez de postar manualmente todas as vezes, é possível programar seus posts para serem publicados em datas e horários específicos, agilizando seu desenvolvimento.
Google Trends
Com o Google Trends, você tem acesso ao que as pessoas estão pesquisando, com qual frequência e quais palavras-chave estão em alta. Isso ajuda a desenvolver seus conteúdos de acordo com os tópicos e tendências que trarão mais tráfego para seu site, blog, loja virtual, etc.
Contudo, nem sempre mais é melhor. Descobrir quais ferramentas realmente funcionam para seu caso específico e como melhorar seu uso é fundamental para se manter atualizado e otimizar seu tempo.
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